Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Stichting Burak: de organisator van de reis
• Reiziger: de persoon die een reis boekt of aan wie een boeking toebehoort
• Pakket: de reis inclusief vlucht, accommodatie, begeleiding en visum, zoals omschreven op de website
• Borgsom: het aanbetaalde bedrag ter bevestiging van de boeking
• Vertrekdatum: de datum waarop de reis aanvangt

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle reisaanvragen en boekingen via de website, telefonisch of persoonlijk
• Hajj- en Umrah-reizen georganiseerd door Stichting Burak
• Alle aanvullende diensten (visumaanvraag, seminars, extra begeleiding)

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.1 Totstandkoming overeenkomst

Een reisovereenkomst komt tot stand na ontvangst van de borgsom en schriftelijke bevestiging door Stichting Burak.

3.2 Betalingsschema

3.3 Betalingsgegevens

Betalingsgegevens worden na inschrijving per e-mail medegedeeld. Neem contact op via info@stichtingburak.nl of +31 6 49981017 voor meer informatie.
Vermeld bij betaling uw naam en referentienummer.

3.4 Te late betaling

Bij niet-tijdige betaling behoudt Stichting Burak zich het recht voor de plek te annuleren en een annuleringsvergoeding in rekening te brengen.

De borgsom is niet-restitueerbaar tenzij:

• Het visum wordt geweigerd door de Saudische autoriteiten buiten toedoen van de reiziger
• Stichting Burak de reis annuleert
• Er sprake is van overmacht (force majeure) aan de zijde van Stichting Burak

De borgsom kan worden overgedragen naar een volgende reis bij ziekte of overmacht aan de zijde van de reiziger, ter beoordeling van Stichting Burak.

Bij annulering door de reiziger gelden de volgende kosten:

Annulering dient schriftelijk te worden gemeld via info@stichtingburak.nl. De datum van ontvangst is bepalend.

Stichting Burak verzorgt de visumaanvraag namens de reiziger. De reiziger is verantwoordelijk voor:

• Het aanleveren van een geldig paspoort (min. 6 maanden geldig na terugkeer)
• Geldige meningokokken ACWY vaccinatie
• Alle overige vereiste documenten tijdig en correct aanleveren

Stichting Burak is niet aansprakelijk voor visumweigering bij onjuiste of te laat aangeleverde documenten. De borgsom vervalt in dit geval.

Stichting Burak biedt Nederlandse reisbegeleiding gedurende de volledige reis. Het gepubliceerde programma is indicatief; Stichting Burak behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen vanwege:

• Wijzigingen door de Saudische autoriteiten of vliegtuigmaatschappijen
• Omstandigheden ter plaatse (massabeheer, weersomstandigheden)
• Overmacht

Stichting Burak is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de reissom.

Stichting Burak is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:

• Schade door overmacht (extreme drukte, calamiteiten, politieke omstandigheden)
• Persoonlijk letsel, ziekte of overlijden tenzij verwijtbaar aan Stichting Burak
• Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen
• Beslissingen van de Saudische autoriteiten (visumweigering, toegangsverbod)

Wij adviseren reizigers een adequate reisverzekering af te sluiten.

Klachten over de reis dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld aan de reisleider ter plaatse. Schriftelijke klachten na de reis kunnen worden ingediend binnen 30 dagen na terugkeer via info@stichtingburak.nl.

Wij streven naar een reactie binnen 14 werkdagen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Bij geschillen is de rechtbank Rotterdam bevoegd.

Stichting Burak behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op de website. Datum: 1 maart 2025

Vragen over deze voorwaarden?